佛山是建材重镇,随着房地产市场的蓬勃发展,在掀起了人们的装修热潮的同时也带动了整个建材市场的发展。就 不锈钢门 行业来说,近几年佛山不锈钢门厂 的数量如雨后春笋般增长。
在市场竞争激烈的环境下,公司销售人员的素质和能力显得尤为重要。其实无论什么行业,作为销售人员基本都会遇到这样或那样很难处理的问题。
比如会遇到很刁钻的顾客会问这些问题:
“你们的不锈钢门怎么那么贵?”
“这扇门最低多少钱能出?”
“我去其他工厂对比过,同样尺寸款式差不多的他们比你们的便宜很多。”
“这个价钱还是贵了,你再低点吧。”
“你们用料的质量好不好的啊?会不会我要304的料你用 201的来做啊?”
这些挑剔的客户对于销售人员来说确实有点“伤不起”,这时候就需要销售人员用智慧去说服他们。比如 “一分钱一分货”“每间工厂的生产工艺都不一样”“我们不可能用 100 块钱去买价值1000的东西吧”等等,说话技巧很重要。
当然,有时也会遇到一些“可爱暖心”的客户:
“价钱无所谓,重要的是质量”
“你们是大品牌,我信得过”
“货款已经准备好了,你们随时可以发货过来”
“这是我买过的门中质量最好的”
“我又帮你带了新客户”
“有朋友要门的话第一时间找你”
其实,无论是怎么样的客户,作为销售人员,都应该要从客户的切身利益出发思考问题,并将公司产品的卖点展现给客户。
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